Системы управления и эксплуатации ИТ-инфраструктуры Необходимость построения системы управления и эксплуатации ИТ-инфраструктуры возникает в условиях повышения значимости бизнес-процессов, которые решаются с помощью таких элементов ИТ-инфраструктуры, как, например, корпоративные ERP, CRM системы, системы статистической отчетности и т.п. Для работы подобных систем, от которых напрямую зависит эффективность работы всей компании, необходимо обеспечить функционирование всей ИТ-инфраструктуры с минимальным временем недоступности информационных сервисов и с максимальным удовлетворением потребностей бизнеса. Эту задачу решает интегрированная система управления ИТ - инфраструктурой.
Основными целями, достигаемыми при создании интегрированных систем управления ИТ-ресурсами, являются:
-
Повышение эффективности работы бизнес-подразделений компаний за счет повышения доступности информационных сервисов;
-
Повышение отдачи от информационной инфраструктуры для выполнения основных задач предприятия;
-
Оптимизация затрат на поддержку информационной инфраструктуры в целом;
-
Управление корпоративными проектами.
Опыт консультантов IBS, знания и практические навыки реализации рекомендаций ITIL гарантируют успешное построение систем эксплуатации с учетом специфики бизнеса заказчиков.
Отличительная черта решений IBS – это их полнофункциональность, охватывающая все стороны процессов управления крупномасштабными информационными системами.
При проектировании систем IBS опирается на продукты HP,, UC4, Westbury, IBM/Tivoli, BMC – Remedy, Microsoft, MIR3, Mirror 42.
Основные группы решений:
-
Network Management;
-
System Management;
-
Application Management;
-
Database Management;
-
Data & Storage Management;
-
Desktop Management;
-
Assets Management;
-
ServiceDesk;
-
Service Level Management;
-
Project and Portfolio Management;
-
Business Availability Center.
| 
