Умный выбор меняющихся технологий

Системы оперативного оповещения

Максим Сердюков директор отделения систем управления ИТ
Система предназначена для решения задач оперативного оповещения эксплуатационной службы через мобильные устройства связи, а также включения в контур мониторинга параметров, критичных для работы серверного оборудования (температуры, влажности и других параметров). Кроме того, система позволяет осуществлять контроль хода работ посредством оповещения сотрудников второй линии поддержки и руководителей эксплуатационной службы в случае необходимости эскалации при обработке исполнителями запросов, инцидентов и проблем.

Для чего это нужно

Система оперативного оповещения позволяет минимизировать время простоя компонент информационной системы заказчика за счет снижения времени реакции персонала службы ИТ на возникновение нештатной ситуации и уменьшения времени реакции по устранению причин недоступности сервисов.

Скачать презентацию (pdf, 2.25 МБ)

Кому может быть полезным решение

В первую очередь оперативное оповещение необходимо компаниям, бизнес которых зависит от бесперебойной работы корпоративных приложений, а сбои в работе чреваты потерей репутации и клиентов: промышленность, банки, операторы связи, страховые компании.

Преимущества

  • Передача сообщений (в том числе голосовых) на русском языке.
  • Возможность групповой рассылки.
  • Возможность отправки сообщений с подтверждением.
  • Учет графика и времени работы специалистов.

Проекты


Все проекты
Запросить контакты или подробности