Контакты Написать нам

Инженер технической поддержки

Компания IBS, ключевой технологический партнёр лидеров российского бизнеса и государственных структур, приглашает в свою команду инженера технической поддержки.

Ваши задачи

  • Обработка и решение входящих обращений во внутренней системе регистрации запросов.
  • Устранение инцидентов и проблем.
  • Разработка статей для базы знаний.
  • Координация со смежными подразделениями, аналитиками и разработчиками отдела в процессе обработки поступающих обращений.
  • Выполнение внутренних задач подразделения.
  • Консультации пользователей по функциям систем.
  • Администрирование и осуществление мониторинга ПО.
  • Участие в плановых и внеплановых работах по обеспечению отказоустойчивости.
  • Участие в работах по установке, обновлению ПО.

Наши ожидания

  • Базовые знания MS SQL.
  • Умение находить общий язык с людьми, обучаемость.
  • Способность выявлять проблему со слов пользователя и решать ее оптимальным способом.
  • Знание ОС линейки Windows на уровне администратора.
  • Базовые знания принципов работы баз данных и распределенных систем хранения и обработки данных.
  • Умение разобраться в бизнес процессе систем в зоне своей ответственности.

Мы предлагаем

  • Работу в стабильной компании, основанной в 1992 году.
  • Достойный уровень оплаты труда.
  • Стабильный доход, включающий оклад и бонусы по результатам проектов.
  • Работу в дружной команде профессионалов.
  • Возможности для развития и профессионального обучения.
  • Медицинское страхование сотрудника и его детей (ДМС).
О жизни компании

Мы идем в авангарде технологий, непрерывно учимся новому и работаем над тем, чтобы технологии приносили пользу людям, которые ими пользуются. Мы растем и развиваемся. Мы работаем вместе с лучшими экспертами нашей отрасли, учимся и набираемся опыта, перед нами открыты разные пути развития.

Нас тысячи – мы работаем на проектах от Калининграда до Владивостока.

Мы – люди IBS. Потому что мы не только работаем. Мы отдыхаем, общаемся, шутим, путешествуем, занимаемся спортом, заводим знакомства и ведем домашнее хозяйство, влюбляемся, женимся, воспитываем детей, пользуемся гаджетами, чиним автомобили и делаем еще массу всего интересного. Вот про это все и хочется рассказать.

Люди, события и жизнь внутри IBS: