Контакты Написать нам

Консультант технической поддержки

Компания IBS, крупный российский разработчик сложных ИТ-решений, приглашает в команду департамента сопровождения заказных систем консультанта технической поддержки.

Ваши задачи

  • Поддержка информационных систем, коммуникации и решение спорных вопросов с пользователями и вендорами.
  • Методологическая поддержка пользователей.
  • Ответы на вопросы пользователей, письменная и устная консультация, на русском и английском языке.
  • Диагностика и решение возникающих у пользователей проблем.
  • Осуществление контроля корректного оформления, хода выполнения и закрытие обращений пользователей.
  • Проведение первичной диагностики обращений и обработка обращений, входящих в компетенцию.

Наши ожидания

  • Высшее техническое образование.
  • Уверенное владение SQL, PL/SQL.
  • Понимание основ XML, XSLT, SOAP.
  • Работа с MS Excel на уровне продвинутого пользователя.

Мы предлагаем

  • Работу в стабильной компании, основанной в 1992 году.
  • Достойный уровень оплаты труда.
  • Стабильный доход, включающий оклад и бонусы по результатам проектов.
  • Работу в дружной команде профессионалов.
  • Возможности для развития и профессионального обучения.
  • Медицинское страхование сотрудника и его детей (ДМС).
О жизни компании

Мы идем в авангарде технологий, непрерывно учимся новому и работаем над тем, чтобы технологии приносили пользу людям, которые ими пользуются. Мы растем и развиваемся. Мы работаем вместе с лучшими экспертами нашей отрасли, учимся и набираемся опыта, перед нами открыты разные пути развития.

Нас тысячи – мы работаем на проектах от Калининграда до Владивостока.

Мы – люди IBS. Потому что мы не только работаем. Мы отдыхаем, общаемся, шутим, путешествуем, занимаемся спортом, заводим знакомства и ведем домашнее хозяйство, влюбляемся, женимся, воспитываем детей, пользуемся гаджетами, чиним автомобили и делаем еще массу всего интересного. Вот про это все и хочется рассказать.

Люди, события и жизнь внутри IBS: