Специалист технической поддержки

Компания IBS, лидер в области IT-консалтинга и разработки, приглашает в свою команду специалиста технической поддержки!

Ваши задачи

• Прием и обработка входящих обращений от клиентов по электронной почте и электронной системе учета обращений клиентов.
• Дистанционная диагностика технических неисправностей на стороне клиента.
• Первичное консультирование.
• Устранение неисправностей.

Наши ожидания

• Опыт в технической поддержке от 1 года.
• Умение в краткие сроки анализировать большой объем информации и понимать суть проблемы.
• Опыт разработки методических материалов и аналитических отчетов.

Мы предлагаем

• Прозрачную систему оплаты труда.
• Обучение и сертификацию за счет компании.
• Индивидуальный план развития в рамках аттестации.
• ДМС для сотрудника и его детей.