Если вам необходима консультация эксперта позвоните или напишите нам.
+7(495) 967-80-80 Написать письмоКакие способы коммуникаций при этом могут быть использованы? Мобильная связь, корпоративная телефония, мессенджеры, видеоконференцсвязь, голосовая и электронная почта – то есть практически все современные технологии, применяемые в корпоративных и персональных системах связи. Объединение их в унифицированную систему коммуникаций позволяет существенно упростить взаимодействие между людьми в рабочих процессах, предоставляя им возможность легко выбирать наиболее эффективный способ связи. Контакт с сотрудником сохраняется и при его отсутствии в офисе, при этом остальные сотрудники могут этого даже не замечать. Такие дополнительные возможности как использование единых справочников абонентов, совместная работа с документами, контроль присутствия и занятости абонента сокращают непродуктивные затраты времени на установление контакта, предоставляя релевантную информацию об абоненте.
Для чего это нужно
Внедрение системы унифицированных коммуникаций позволяет решить ряд задач, связанных как с повышением эффективности деятельности персонала, так и с сокращением прямых затрат на связь:
- повышение доступности сотрудников;
- упрощение процесса коммуникаций за счет интеграции различных средств связи в единую систему;
- повышение эффективности общения и совместной работы;
- снижение непродуктивных затрат времени;
- сокращение затрат на миграцию рабочих мест как в пределах офиса, так и между разными офисами;
- снижение расходов на эксплуатацию систем связи за счет унификации и использования единой сети передачи данных;
- реализация концепций разделяемых рабочих мест и удаленной работы.
Кому это может быть полезным
Системы унифицированных коммуникаций могут быть реализованы в компаниях различного масштаба, от нескольких десятков до сотен тысяч сотрудников.
Определяющими факторами успешного внедрения являются:
- грамотное планирование технологической модернизации;
- оптимальный выбор технологий коммуникации, соответствующих бизнес-потребностям и коммуникационной культуре компании;
- бесшовная интеграция применяемых систем;
- оптимизация сетевой инфраструктуры, используемой для обеспечения совместной работы.
Наиболее интересно это может быть в случаях, если:
- организация является территориально распределенной;
- сотрудники часто работают вне офиса или закрепленного рабочего места;
- требуется повысить эффективность коммуникаций с внешними контрагентами;
- необходимо снизить операционные затраты на поддержку и управление коммуникационной инфраструктурой, оплату услуг связи;
- планируется переезд офиса и задумываетесь о повышении эффективности использования офисного пространства.
Преимущества
Мы обладаем богатым опытом реализации различных инфраструктурных сетевых проектов, начиная от малого офиса и заканчивая большими распределенными сетями. Это позволяет находить оптимальные решения для каждого нашего заказчика и с точки зрения функциональных возможностей, и с точки зрения затрат на реализацию. Основные принципы, используемые нами в работе:
- индивидуальный подход при разработке решений;
- использование тестовой лаборатории и построение пилотных зон;
- отработанные архитектуры решений;
- использование решений от ведущих производителей;
- полный цикл услуг от планирования и проектирования до сопровождения;
- участие в проектах высококвалифицированных сертифицированных специалистов.
Технологии
Для реализации проектов используются технологии следующих вендоров:
- Avaya
- Audiocodes
- Cisco
- Jabra
- Huawei
- Microsoft
- Plantronics
- Polycom
Проекты
Все проекты