Единый центр управления ИТ-услугами аккумулирует информацию со всей компании для управления эксплуатацией ИТ и планирования их развития. Технически это комплексная интегрированная система, которая позволяет решать задачи в части автоматизации управления ИТ-ресурсами, задачами и работами в центрах обработки данных.
Для чего это нужно
Система обеспечивает консолидацию событий и корреляционную обработку данных мониторинга, поступающих от различных систем управления вычислительной, телекоммуникационной и инженерной инфраструктур центра обработки данных, обработку и представление информации в виде, удобном для принятия решений. На основании этой информации система позволяет обеспечить:
постоянный контроль компонентов ИТ-инфраструктуры, от которых зависит работа ИТ-услуг;
отображение существующего уровня доступности ИТ-услуг и их составляющих;
сокращение времени простоя за счет своевременного информирования эксплуатационных служб и руководства о возникших и потенциальных неполадках в функционировании ИТ-инфраструктуры ЦОД;
предоставление средств диагностики состояния компонентов ИТ инфраструктуры, от которых зависит работа ИТ-услуг;
автоматизация задач эксплуатации;
постоянный контроль доступности ИТ-услуг, в том числе с точки зрения конечных пользователей;
выстраивание коммуникаций и организацию взаимодействия ИТ-персонала посредством формирования коллективных средств обнаружения, средств видео и конференцсвязи, совместной работы.
#FORM_PLACE_1#
Кому может быть полезным решение
В первую очередь Единый центр управления ИТ-услугами необходим компаниям, бизнес которых зависит от бесперебойной работы ИТ, а сбои в работе компании чреваты коллапсами и возникновением аварийных ситуаций: федеральные ведомства, промышленность, банки, транспорт.
Преимущества
Убирает границы «удельных княжеств» (отделов).
Объединяет специалистов по ИТ и управленцев в единое информационное пространство.
Предоставляет отчетность для CIO в различных срезах.
Экономит время за счет автоматизации и правильной эскалации.
Если вам необходима консультация эксперта, позвоните или напишите нам.
Сайт IBS использует cookie. Это дает нам возможность следить за корректной работой сайта, а также анализировать данные, чтобы развивать наши продукты и сервисы. Посещая сайт, вы соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных. В случае несогласия вам следует покинуть его.