Сопровождение и развитие решений SAP

Карен Минасян

менеджер по развитию бизнеса

Если вам необходима консультация эксперта, позвоните или напишите нам.

Центр аутсорсинга и сопровождения ИТ-систем компании IBS – сертифицированный партнер компании SAP по эксплуатации приложений – оказывает профессиональные услуги по аутсорсингу поддержки и развития сложных комплексных корпоративных информационных систем. Будучи созданным в 2005 году, сегодня центр обслуживает свыше 40 клиентов и является лидером в сфере аутсорсинга поддержки решений SAP в России.

Mы обеспечиваем поддержку пользователей, сопровождение и развитие функциональности, администрирование и хостинг для любых решений на платформе SAP (SAP ERP, SAP HCM, SAP BI, SAP BO, SAP XI\PI, SAP SCM, SAP SRM, SAP CRM и др. ), а также на других платформах: EMC, IBM, Oracle, Informatica, SAS, QlickTech, включая поддержку и разработку механизмов интеграции.

Стоимость сопровождения решений Центром аутсорсинга и сопровождения ИТ-систем, по нашим оценкам, наилучшая в сравнении с аналогичными предложениями на рынке и минимум на 20% ниже, чем затраты на содержание собственной команды сопровождения.
Наши обязательства закрепляются в соглашении об уровнях сервиса (SLA) с полной финансовой ответственностью за их соблюдение.
Выделенный руководитель и команда сопровождения обеспечивают индивидуальный подход и комфортный режим сотрудничества.
Проактивный мониторинг и инициативные рекомендации по оптимизации работы приложений гарантируют стабильную и бесперебойную работу систем и повышают достоверность управленческой информации.
Отработанные технологии перехода на внешнее сопровождение и выхода из него осуществляются в течение 1 дня, незаметно для пользователей и исключают появление зависимости клиента от поставщика сервиса.

Варианты сотрудничества

Абонентское обслуживание (готовые пакеты услуг):

комплексный ИТ-аутсорсинг от хостинга мощностей, до методологического консультирования;
обслуживание отдельной функциональности, или отдельных линий поддержки.