Динамичное развитие рынка телекоммуникаций обусловило необходимость повышения эффективности и конкурентоспособности ОАО «Центральный Телеграф». Поэтому в начале 2002г. руководство Компании приняло решение о создании автоматизированной системы управления производственной деятельностью (АСУПД) и привлекло компанию IBS к разработке проекта. Главная цель проекта – оптимизация и автоматизация основных бизнес-процессов ОАО «Центральный телеграф», связанных с предоставлением телекоммуникационных услуг. Чёткая организация процессов в ОАО «Центральный Телеграф» обеспечит получение дополнительной прибыли за счет сокращения времени на предоставление услуг, уменьшения сроков внедрения новых услуг и продуктов, а также удержания существующих и привлечения новых клиентов благодаря сокращению сроков и повышению качества обслуживания.
Проект стартовал в конце июля 2002. На первом этапе были разработаны репозитарий бизнес-процессов ОАО «Центральный телеграф» и Концепция создания автоматизированной информационной системы управления производственной деятельностью. В ходе этапа выполнены обследование, документирование и анализ текущего состояния бизнес-процессов, выявлены ключевые процессы и подготовлены рекомендации по их оптимизации. Руководству Компании была представлена технология документирования (моделирования) бизнес-процессов и проведено обучение специалистов ОАО «Центральный телеграф». На втором этапе будет проведена оптимизация ключевых бизнес-процессов и разработано Техническое задание на создание первой очереди АСУПД. В задачи проектной группы входит определение, формализация и согласование требований, предъявляемых к автоматизированной системе.
В рамках третьего этапа планируется проведение эскизного проектирования АСУПД с целью определения возможных вариантов реализации автоматизированной системы, их оценки с учетом требований Технического Задания, а также проверки реализуемости предложенных решений.
Завершение проекта планируется в марте 2003 г.