28 февраля – 1 марта в гостинице Golden Ring агентство Infor-media Russia и медиа-холдинг РБК провели конференцию «Управление ИТ-услугами: роль технологий в современном бизнесе». Конференцию посетили представители высшего руководства компаний, вице-президенты по информационным технологиям, руководители ИТ-служб (CIO) крупных российских компаний различных сфер деятельности.
В рамках мероприятия обсуждались такие актуальные вопросы, как эффективное управление ИТ-услугами посредством внедрения современных ИТ-технологий, организация работы службы ИТ и ее взаимодействия с другими бизнес подразделениями, роль персонала в организации внедрения процессного подхода и другие. Отличительной особенностью конференции было то, что большинство докладчиков являлись представителями компаний, в которых уже внедрены системы управления ИТ-инфраструктурой, что позволило им поделиться с аудиторией конференции опытом по внедрению и эксплуатации систем и оценить их эффективность.
Компания IBS выступила спонсором конференции, среди её докладчиков – директор по консалтингу Департамента системных решений IBS Петр Дубенсков. Его выступление на тему «Контроль ключевых показателей эффективности ИТ» прошло в рамках первого заседания конференции «Развитие информационных технологий в Российской Федерации».