На данный момент услуги DATA FORT использует 51 компания, из которых 9 арендуют приложения, 39 пользуются услугами защищенного хостинга и арендуют инфраструктуру DATA FORT. Среди клиентов проекта: Соник Дуо, Gedore Werkzeuge, Dell Systems, Parter.ru, Фабрика рекламы «Алексо», система Matisse, проект Softkey.ru и многие другие компании и Интернет-проекты. Наиболее востребованной услугой DATA FORT является размещение и полное обслуживание комплексных коммерческих систем, включающих в себя аренду СУБД и других вспомогательных приложений. За отчетный период (октябрь 2001 – май 2002) DATA FORT на 11% превысил плановые показатели по суммарному объему продаж, расширил первоначальный пакет услуг, установил прочные партнерские отношения с ведущими разработчиками программного обеспечения, а также значительно увеличил мощность Центра Обработки Данных. Согласно прогнозу, ежеквартальное увеличение продаж в 2002 финансовом году составит 30%, а уровень операционной безубыточности будет достигнут уже в августе 2002 года.
По словам Сергея Меркулова, вице-президента IBS, «развитие проекта можно уверенно назвать успешным, так как достигнутые результаты существенно превышают плановые показатели. Многие клиенты DATA FORT, оценив качество и эффективность сотрудничества по итогам первых проектов, расширяют первоначальный пакет услуг».
Учитывая текущие потребности рынка, DATA FORT разработал уникальное сервисное предложение по аутсорсингу ИТ-функций на корпоративном уровне с учетом российской специфики и западного опыта. Новая услуга – корпоративный ИТ-аутсорсинг – направлена на обеспечение максимальной безопасности информации клиента и круглосуточной доступности данных при оптимальном уровне затрат в долгосрочном периоде. Все вопросы работоспособности оборудования, поддержка систем, модернизации, исполнения административных работ берет на себя DATA FORT в лице квалифицированного технического персонала и сервис-менеджеров. Услуги реализуются на базе собственного дата-центра DATA FORT.
Таким образом, на сегодняшний день портфель решений DATA FORT представлен следующими услугами:
- аренда приложений (ASP),
- аренда инфраструктуры (AIP),
- корпоративный ИТ-аутсорсинг.
Полный комплекс услуг по корпоративному ИТ-аутсорсингу, предлагаемый DATA FORT, включает в себя:
- Хранилища данных/Аутсосринг файловых сервисов (АФС): комплексная услуга, адресованная корпоративным клиентам и заключающаяся в одновременном предоставлении в пользование компаниям технических ресурсов DATA FORT и профессионального опыта для их поддержки и управления. Услуга предполагает аренду в DATA FORT серверного ядра, хранилищ данных, программного обеспечения и сетевых средств для консолидации данных клиента, обеспечения их целостности и безопасности. Среди систем, которые DATA FORT предлагает в аренду по модели АФС:
- хранилища данных с прямым доступом по Fiber Channel,
- традиционные файловые сервисы с доступом по Gigabit Ethernet,
- корпоративные почтовые системы,
- базы и банки данных,
- репозитарии,
- прикладные системы архитектуры «клиент-сервер»,
- портальные решения и другие системы.
- Disaster Recovery Center (DRC): обеспечение непрерывности бизнес-процессов клиента при возникновении аварийной ситуации, вызванной природными и техногенными причинами, воздействием человеческого фактора, критическими сбоями программного/аппаратного обеспечения или иными непредвиденными обстоятельствами. Сервисы DRC DATA FORT предусматривают хранение и восстановление критически важной информации клиента, своевременное развертывание резервного офиса и обеспечение всех необходимых условий для продолжения деловой активности в случае возникновения аварийной ситуации в постоянном офисе клиента.
- Заказные решения: решения, разрабатываемые под индивидуальные требования клиента и расширяющие набор стандартных услуг DATA FORT. Привлекательность услуг по модели ИТ-аутсорсинга состоит в экономии средств, в первую очередь, за счет оптимизации бюджета ИТ-служб. Использование современных технологий обеспечивает безопасность данных и технологическое лидерство заказчиков. Все задачи, связанные со строительством собственных серверных комнат, закупкой и обновлением дорогого оборудования и лицензионных программ, администрированием и поддержкой работоспособности берет на себя партнер по аутсорсингу. В результате происходит высвобождение средств и появляется возможность сфокусировать ресурсы на профильном бизнесе.
По мнению Дмитрия Комиссарова, коммерческого директора DATA FORT, «востребованность услуг корпоративного ИТ-аутсорсинга очевидна уже сейчас и уровень этой востребованности постоянно растет. В DATA FORT регулярно приходят запросы от клиентов, требующие нестандартного подхода и высокой квалификации как в области проектирования, так и в сфере эксплуатации корпоративных информационных систем. Новая услуга призвана облегчить ежедневное обслуживание информационных систем заказчика, обеспечив при этом самые высокие требования по безопасности и работоспособности».
По планам DATA FORT, доля корпоративного ИТ-аутсорсинга в общем объеме предоставляемых услуг составит 25%. В настоящее время на стадии тестовой эксплуатации находится уже 3 крупных проекта по корпоративному ИТ-аутсорсингу.