Управление организационными изменениями — один из стратегических процессов, обеспечивающий наиболее эффективный переход компаний к целевому состоянию и сохранение непрерывности функционирования на весь период трансформации.
Своевременное управление организационными изменениями помогает ответить на следующие вопросы:
- Насколько компания готова к внедрению изменений?
- Какие подразделения оказывают наиболее активное сопротивление изменениям и как их наиболее эффективно вовлечь?
- Как сделать так, чтобы все вовлеченные стороны получили необходимые компетенции, а компания сохранила эти знания?
Услуги
Формирование стратегии управления изменениями
- Снижение рисков несогласованных действий по управлению изменениями.
- Формирование единого представления об изменениях, связанных с реализацией проекта.
- Разработка плана-графика мероприятий по плавной интеграции изменений в бизнес и работу сотрудников.
Вовлечение заинтересованных сторон
Снижение уровня сопротивления со стороны ключевых сторон:
- Анализ аудитории, выработка стратегии и плана вовлечения заинтересованных сторон.
- Реализация плана и мониторинг уровня вовлеченности заинтересованных лиц.
- Формирование сети агентов изменений, ответственных за преобразования, координация их деятельности.
Коммуникации в ходе трансформации бизнеса
Снижение рисков, связанных с несвоевременной и недостоверной информацией:
- Создание бренда проекта (разработка логотипа, слогана, символа).
- Определение эффективных каналов коммуникаций.
- Определение подхода и разработка детального плана коммуникаций по трансформации бизнеса в рамках проекта.
Оценка влияния изменений
Снижение рисков, связанных с потерей эффективности после завершения проекта:
- Анализ изменений (бизнес-процессы, структура, человеческие ресурсы, технологии и др.) и их влияния на организацию и сотрудников, формирование реестра изменений.
- Разработка плана необходимых мероприятий, определение ответственных сотрудников и сроков реализации плана.
- Мониторинг исполнения плана мероприятий.
Обучение
Минимизация рисков, связанных со снижением производительности труда:
- Определение требований и подхода к обучению проектным изменениям.
- Разработка программы и плана обучения.
- Координация работ по подготовке и проведению обучения.
- Оценка эффективности проведенного обучения.
- Формирование подхода по управлению знаниями в компании.
Оценка готовности бизнеса к изменениям
Выявление организационных рисков, способных помешать успешной реализации проекта:
- Формирование подхода и материалов для проведения оценки готовности к изменениям (анкетирование, фокус-группы).
- Анализ результатов, выявление областей риска.
- Обновление планов мероприятий проекта по снижению выявленных рисков.
- Мониторинг исполнения мероприятий.
Эффект для бизнеса
- Минимизация негативных последствий воздействия изменений на деятельность компании.
- Снижение степени сопротивления и вовлечение сотрудников.
- Подготовка сотрудников к новой роли.
- Сохранение знаний в компании.
Преимущества
- Создание базы знаний управления изменениями в компании.
- Применение гибких методологий при сопровождении трансформационных проектов.
- Эффективное управление организационными изменениями и минимизация рисков в разрезе: люди — процессы — технологии.
