В список вошли 16 компаний с суммарной выручкой от этого направления деятельности около 10 млрд рублей по итогам 2024 года. Группа компаний IBS заняла 2-е место: ее выручка от оказания услуг аутсорсинга SAP составила 1,185 млрд рублей. По сравнению с предыдущим годом она выросла на 9,5%.
Среди клиентов IBS — Аэрофлот, «Черкизово», МТЗ Трансмаш, Russ, «Салым Петролеум», «Норникель», «Русполимет», «Детский мир», Modis, «М.Видео» и другие крупные компании из различных отраслей.
Команда IBS обеспечивает комплексное сопровождение и развитие систем на базе SAP: администрирование, поддержку пользователей, устранение инцидентов, адаптацию к изменениям в законодательстве РФ, а также развитие функциональных возможностей и создание новых модулей.
«В ближайшие два-три года мы не ожидаем кардинальных изменений на рынке сопровождения SAP. Спрос на такие услуги напрямую зависит от количества используемых систем, а полностью ушли с SAP только госструктуры. Крупные российские компании вряд ли на 100% заменят SAP ранее 2030 года. Кроме того, эти решения продолжат использовать международные компании и совместные предприятия, работающие в РФ. По нашим оценкам, доля SAP будет постепенно сокращаться, но не до нуля. Скорее всего, рынок ждет стабилизация и постепенное перераспределение компетенций: внутренние команды сосредоточатся на импортозамещении, а для поддержки SAP будут активно привлекаться аутсорсеры», — считает Дмитрий Ивицкий, директор департамента сопровождения коммерческого ПО IBS.
Как отмечают опрошенные TAdviser эксперты, актуальным направлением остается функциональная и техническая поддержка SAP-систем, при этом востребована комплексная модель обслуживания из «одного окна», когда услуги предоставляет проверенный партнер-интегратор или, если это возможно, внутренняя команда. Фокус рынка смещается с базового сопровождения на техническую стабилизацию и доработку решений, а сокращение бюджетов заставляет компании активнее использовать аутсорсинг и проактивные модели поддержки. На фоне выстраивания гибридных архитектур наблюдается спрос на специалистов, которые разбираются как в глобальных ERP-решениях, так и в отечественных платформах.
Полная версия рейтинга опубликована на сайте TAdviser