12-й Форум лидеров страхового рынка

29 октября в Москве пройдет 12-й ежегодный Форум лидеров страхового рынка. Владелец продукта Rubbles Customer Insight Дмитрий Аборин и лидер по целевым коммуникациям с клиентами компании «Росгосстрах» Алексей Рыжков представят совместный кейс на сессии «Экономика продаж». Тема доклада — «Продукт как сервис: переход от разовой продажи к долгосрочному взаимодействию с клиентом».

Почему импортозамещение — повод пересмотреть подход к клиентским коммуникациям? Как выстроить системную работу с клиентом на протяжении всего жизненного цикла страхового продукта? Какие возможности открывает искусственный интеллект? Эти и другие вопросы рассмотрят в своем выступлении эксперты Rubbles и «Росгосстраха».

Эксперты расскажут, как решение Rubbles интегрировано в контур «Росгосстраха» и связывает данные о клиенте, маркетинговые решения и действия бизнеса в единый управляемый сценарий. Отдельное внимание уделят применению ИИ в CRM — для интеллектуальной сегментации аудитории, создания маркетинговых кампаний и генерации персонализированного контента. Кроме того, спикеры представят подход AI CVM — управление ценностью клиента на базе ИИ: маркетолог задает цель, а система предлагает и реализует оптимальный способ ее достижения.

На встречу приглашаются руководители продаж, директора по развитию бизнеса и цифровой трансформации, руководители маркетплейсов и партнерских каналов, а также топ-менеджеры страховых компаний, отвечающие за канальную политику и рентабельность.

Среди ключевых тем сессии:

• Персонализация страховых продуктов: как данные и аналитика формируют новые предложения для клиента
• Гибкие продуктовые модели: on-demand, pay-as-you-use и другие форматы как источники нового спроса
• Клиентский опыт в страховании: как упрощение и скорость взаимодействия влияют на принятие решения о покупке
• Продукт как сервис: переход от разовой продажи к долгосрочному взаимодействию с клиентом
• Диверсификация каналов продаж: как выстроить устойчивую многоканальную модель

Форум лидеров страхового рынка — площадка для прямого диалога рынка и власти о будущем российского страхования. Главная тема в этом году — «Устойчивость и маржинальность в страховании 2026–2027: от диверсификации продаж к технологиям эффективности». Rubbles (входит в группу компаний IBS) — партнер мероприятия.

Более подробная информация — на сайте форума