Компания IBS и банк «Восточный Экспресс» расскажут о лучшем внедрении решений Oracle в финансовом секторе за 2012 г. участникам конференции CNews «Банковская информатизация».
17 сентября 2013 года компания IBS примет участие в ежегодной конференции CNews «Банковская информатизация». Представители ведущих финансовых и ИТ организаций обсудят тенденции информатизации в банках, а также примеры решения актуальных задач.
Компания IBS представит слушателям доклад «Западные подходы к работе с клиентами в самом Восточном банке России». Сергей Трахачев, технический директор банка «Восточный Экспресс» и Павел Гераськин, директор проектов в IBS расскажут об опыте внедрения Oracle Siebel CRM в банке «Восточный Экспресс». Предпосылками данного проекта стали стремительный рост розничной сети, увеличение числа клиентов и повышение затрат на ИТ-поддержку. В результате проекта в банке создан единый источник достоверной информации о клиентах, на единой платформе автоматизированы сквозные бизнес-процессы обслуживания клиентов в контактном центре, маркетинге и VIP-блоке. Проект признан компанией Oracle лучшим проектом по внедрению решений Oracle в финансовой сфере в 2012 году.
Участие в мероприятии для финансовых организаций бесплатное.
Дополнительная информация о мероприятии на сайте организаторов:
http://events.cnews.ru/events/bankovskaya_informatizaciya_2013.shtml