04 июня состоится XII Российский IT Management Forum (ITMF-2015), организованный издательством «Открытые системы» при поддержке Сообщества профессионалов ITSM. Компания IBS выступила партнером мероприятия.

В секции «Многогранный ИТ-менеджмент» выступит представитель компании IBS – Виктор Комар, руководитель отделения аутсорсинга бизнес-процессов. Тема выступления «Передача поддержки ИТ-систем на аутсорсинг. Критические факторы успеха».

В своем докладе Виктор опишет эффекты, которых удается достичь при переходе на сервисную модель, приведет примеры из практики, а также затронет такие аспекты поддержки ИТ-систем предприятия, как:

разделение функций внедрения и поддержки ИТ-систем;
причины монополизма в поддержке систем;
правильный переход на сервисную модель (оценка объема поддержки, выбор подрядчика);
определение требований к внешнему и внутреннему подрядчику;
оценка эффективности сервиса.

Делегаты форума – руководители и специалисты отделов по информационным технологиям крупнейших компаний России – обсудят на Форуме следующие темы:

антикризисные рецепты управления ИТ-службой;
agile ITSM - как обеспечить гибкость и результативность управления ИТ;
управление ИТ: стратегический подход;
оценка эффективности процессов ITSM;
ITSM без IT: универсальное управление сервисами;
управление облаком, управление из облака;
консьюмеризация ИТ с точки зрения управления.

Подробности и регистрация на сайте организаторов