Сервисный центр IBS по поддержке бизнес-приложений прошел ресертификацию SAP

Группа компаний IBS, ведущий поставщик программного обеспечения и ИТ-услуг в Восточной Европе, сообщает об успешном завершении ресертификации Сервисного центра IBS по поддержке бизнес-приложений на соответствие требованиям компании SAP в области поддержки клиентов и подтверждении статуса SAP Partner Center of Expertise.

Сервисный центр IBS по поддержке бизнес-приложений подтвердил свой статус «Партнерского центра экспертизы» – SAP Partner Center of Expertise (PCoE) в ходе ресертификационного аудита в апреле 2014 г. В ходе ресертификации аудиторами SAP были проверены качество процедур при оказании услуг поддержки, наличие команды подготовленных специалистов и необходимой инфраструктуры. Аудит подтверждает, что поддержка корпоративных систем доступна клиентам IBS в режиме 24/7, созданы надежные каналы информирования и управления инцидентами, регламентированы процессы обработки запросов, а инфраструктура и команда специалистов способны обеспечить стабильный уровень сервиса по всему спектру услуг.

Комментирует Дмитрий Ивицкий, Директор Сервисного центра поддержки бизнес-приложений IBS: «Сегодня IBS является крупнейшей компанией на российском рынке аутсорсинга поддержки SAP, это данные независимых аналитиков. Мы убеждены, что наши процессы, инфраструктура и команда соответствуют самым высоким мировым стандартам. Это позволяет нам оказывать услуги высочайшего качества, и обрабатывать более 5000 клиентских запросов ежемесячно. Для нас подтверждение сертификата SAP Partner Center of Expertise – еще одна успешно пройденная проверка на соответствие мировым стандартам».

Специализированный Сервисный центр поддержки бизнес-приложений действует в Группе IBS с 2005 года. За этот период его клиентами стали более 30 ведущих российских и международных компаний. Основываясь в своей работе на промышленных стандартах аутсорсинга и поддержки сложных комплексных информационных решений, центр обеспечивает работоспособность более чем 40 продуктивных SAP-систем. Ежедневно поддерживается более 30 000 пользователей.

Во многом эффективность Сервисного центра поддержки бизнес-приложений базируется на более чем 15-летнем опыте работы IBS на рынке внедрений SAP и высочайшем уровне квалификации команды. Практика внедрения SAP была создана в IBS в 1998 году, а в 2000 г. IBS стала одной из первых российских компаний, которой был присвоен золотой партнерский статус SAP. За время работы компания неоднократно признавалась крупнейшим отечественным партнером SAP. Сегодня в IBS работает более 400 специалистов по решениям SAP, в том числе более 150 сертифицированных консультантов.

IBS впервые прошла сертификацию на SAP Partner Center of Expertise (PCoE) в 2012 году. Новый сертификат действителен до 31 августа 2016 г.

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШИ СТРАНИЦЫ.
МЫ ЕСТЬ В ВКОНТАКТЕ, TELEGRAM, HABR и VC.RU.

Группа компаний IBS

Группа компаний IBS является одним из ведущих поставщиков программного обеспечения и ИТ-услуг в Центральной и Восточной Европе. Предлагает широкий спектр высококлассных услуг в области информационных технологий, включая заказную разработку программного обеспечения, бизнес- и ИТ-консалтинг, внедрение бизнес-приложений, ИТ-аутсорсинг. По данным независимых аналитиков, Группа IBS является лидером среди поставщиков услуг в области ИТ-консалтинга и внедрения бизнес-приложений в России. В 2011 году входящая в Группу компания Luxoft была признана провайдером услуг года по версии Национальной ассоциации аутсорсинга и Европейской ассоциации аутсорсинга.

Группа IBS осуществляет деятельность в России, а также под брендом Luxoft в 12 странах мира. Крупнейшие центры разработки расположены в России, странах Восточной Европы и Азии, представительства компании находятся в США, Швейцарии, Германии, Великобритании и Сингапуре.

Группа IBS строит долгосрочные партнерства со своими клиентами, такими как Росатом, Газпром, Сбербанк, Boeing, Deutsche Bank, UBS, IBM, Dell, Harman, Avaya, Sabre, Citi, AMD, Ford и другими мировыми лидерами, основываясь на выдающемся инженерном опыте, инновациях и глубокой отраслевой экспертизе. В Группе компаний IBS работают более 9500 человек по всему миру.

По данным аудированной отчетности, выручка Группы IBS по US GAAP за 2012 финансовый год составила 870,3 млн долл. США. Глобальные депозитарные расписки Группы обращаются на Регулируемом рынке (общий стандарт) Франкфуртской фондовой биржи (Bloomberg: IBSG:GR; Reuters: IBSGq.DE).

Для получения дополнительной информации обращайтесь, пожалуйста, к PR-директору IBS Евгению Кутилову. Тел: (495) 967-80-80, e-mail: pressa@IBS.ru.

Следите за новостями компании IBS в соцсетях и блогах
Сайт IBS использует cookie. Это дает нам возможность следить за корректной работой сайта, а также анализировать данные, чтобы развивать наши продукты и сервисы. Посещая сайт, вы соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных.