Обеспечение бесперебойной круглосуточной работы SAP-систем
Благодаря пятилетнему сотрудничеству с IBS крупная страховая компания получила удобный сервис «одного окна» по администрированию систем SAP и обеспечению стабильной работы бизнес-приложений даже в отсутствии вендорской поддержки.
Задача
Компания IBS обеспечивает базис-администрирование SAP-систем клиента с 2019 года. На начальном этапе на аутсорсинг IBS было передано сопровождение бизнес-критичного приложения SAP FS-CM (модуль страхования). В настоящее время специалисты IBS обеспечивают поддержку всей инфраструктуры SAP по всему стеку технологий — от операционной системы и системного ПО до администрирования серверной части самих приложений, включая архивные сервера SAP и OpenText.
Решение
Дмитрий Ивицкий, директор департамента сопровождения коммерческого ПО BS: «Уже более пяти лет мы обеспечиваем бесперебойную работу приложений на платформе SAP, критичных для непрерывности основного бизнеса страховой компании. Надо отметить, что в течение этого периода мы успешно справились с последствиями ухода вендора из России. Для обеспечения работоспособности, производительности и информационной безопасности систем при необходимости наша команда применяет проверенные решения, основанные на многолетнем опыте и экспертизе центра технических компетенций IBS».
Результат
Среди значимых задач, решенных за время сотрудничества, можно выделить внедрение ландшафта SAP Gateway на платформе SAP NetWeaver ABAP. Это решение обеспечило интеграцию приложений SAP с внешними системами. Также команда IBS реализовала отказоустойчивый механизм лицензирования SAP Flexible License Management, который позволяет использовать текущие лицензии SAP при необходимости перевода систем на новое оборудование. Кроме того, команда IBS провела комплексный аудит быстродействия продуктивной системы SAP FS-CM и реализует мероприятия, позволяющие повысить производительность системы без увеличения вычислительных мощностей. В частности, проводится компрессия и архивация данных в базе продуктивной системы.
