Штат или аутсорс: калькулятор затрат в ИТ

Привлечение инженеров в формате T&M (Time and Materials) через аутсорс — один из действенных способов снизить расходы на ИТ. Однако на практике многие компании относятся к нему с недоверием, больше полагаясь на собственных специалистов. Группа компаний IBS разработала калькулятор, который поможет сделать выбор между штатной и внешней командами с учетом неочевидных статей расходов. Подробнее о разработке рассказывает Константин Синанов, директор департамента дистанционного тестирования IBS.

Что забывают учитывать при расчете стоимости

Причины настороженного отношения к внешним специалистам хорошо известны. Главная из них — восприятие услуг подрядчика как более дорогих. К этому добавляются и другие опасения бизнеса: потеря внутренних ИТ-компетенций, вопросы интеллектуальной собственности, сложности управления внешней командой, возможный рост стоимости услуг. Кроме того, решение о выборе между штатом и аутсорсом часто принимается не на основе расчетов, а под влиянием прежнего опыта работы с подрядчиками или его отсутствия.

На первый взгляд штатный специалист действительно обходится дешевле внешнего, но прямое сравнение оклада сотрудника со ставкой подрядчика некорректно.

Помимо зарплаты, работодатель оплачивает:

• Страховые взносы — 15–30% в зависимости от наличия ИТ-льготы.
• Социальный пакет (ДМС, обучение, корпоративные программы) — еще 5–15% к ФОТ.
• Управление командой — на каждые 30 инженеров нужен хотя бы один линейный менеджер.
• Подбор и текучесть персонала: поиск и адаптация нового специалиста обходится компании как минимум в один оклад, увольнение также влечет значительные расходы.
• Административное сопровождение: кадровое администрирование, бухгалтерский учет, АХО.
• Рабочее место: аренда и содержание офиса, техника и лицензии ПО.

Именно эти расходы формируют полную стоимость штатного специалиста. В ставку подрядчика значительная их часть уже включена.

Калькулятор затрат на команду

IBS создала калькулятор для практического сравнения стоимости внешней и внутренней команд.

Расчет производится в четыре шага:

1. задать месячную зарплату специалиста и выбрать ставку страховых взносов;
2. указать средние затраты на содержание сотрудника с учетом формата работы;
3. ввести единовременные затраты на поиск специалиста и уровень текучести кадров за последний год;
4. получить сравнение полной стоимости затрат на штатного сотрудника за 12 месяцев и стоимости привлечения специалиста через аутсорсинг.

Задача инструмента — дать взвешенную оценку при выборе подхода. Он дополняет управленческий опыт объективными данными и помогает сравнивать варианты на основе конкретных метрик.

Базовая версия калькулятора охватывает ключевые параметры, влияющие на итоговую экономику. Фактические расходы зависят от конкретной компании: одни экономят на офисе, другие больше тратят на ДМС или оборудование. На стоимость специалиста также влияют график работы, объем задач, требования к сервису, сезонность нагрузки, особенности внутренних процессов.

Другие распространенные опасения

Когда данные для сравнения стоимости получены, остается разобрать оставшиеся аргументы за и против привлечения внешних специалистов, а также осознать главные опасения.

«Подрядчик в любое время может перевести ключевых инженеров на другой проект». Люди меняют место работы независимо от того, работают ли они в штате или у подрядчика. Риск потери специалиста можно снизить, если зафиксировать в договоре правила и сроки замены, порядок передачи знаний и требования к непрерывности работ. Как правило, ИТ-партнер заинтересован в долгосрочном сотрудничестве, ему невыгодно отзывать инженеров с проекта и ухудшать отношения с компанией.

«Подрядчик повысит стоимость услуг». Рынок аутсорсинга конкурентный, поэтому риск потерять клиента для подрядчика обычно весомее сиюминутной выгоды от повышения ставок. Порядок пересмотра цен и индексации можно заранее прописать в договоре.

«Возникнут проблемы с интеллектуальной собственностью». Договоры T&M и договоры на разработку обычно предусматривают передачу исключительных прав на созданный код. Конкретные формулировки о правах, лицензиях и использовании сторонних компонентов необходимо проверять с юристом.

«Мы не управляем этими людьми».Зрелые ИТ-менеджеры не делают различий внутри команды между подрядчиками и штатными специалистами. Современные форматы T&M близки к привычному управлению внутренней командой: заказчик ставит задачи, контролирует сроки, участвует в планировании загрузки, развитии и обучении специалистов. Например, в IBS предусмотрено пять форматов взаимодействия под разные задачи, включая выделенные команды и проектную модель.

Что в итоге: штат или аутсорс

При выборе между штатом и аутсорсом важно опираться на объективные данные. Сначала стоит рассчитать реальную стоимость каждого варианта, а затем дополнительно оценить факторы, которые не учитываются в калькуляторе. Решение зависит от приоритетов компании и может пересматриваться по мере роста задач и изменений требований бизнеса.

Эксперты IBS готовы провести расширенную оценку с учетом всех значимых для бизнеса параметров. Вопросы о калькуляторе и интерпретации результатов можно также направлять Константину Синанову напрямую: Konstantin.Sinanov@ibs.ru.